miércoles, 16 de junio de 2010

Otro enfoque estratégico de la Administración de personal

Al principio había hablado de la administración de personal que es un enfoque estratégico muy importante en el Globalización. Ahora voy hablar de la "Análisis de puestos"

Definición

Es el proceso para determinar y ponderar los elementos y las tareas que integran un puesto dado. Evalúa la complejidad del cargo, parte por parte y permite conocer con algún grado de certeza las características que una persona debe cumplir para desarrollarlo normalmente. Responde a una necesidad de las empresas para organizar eficazmente los trabajos de éstas, conociendo con precisión lo que cada trabajador hace y las aptitudes que requiere para hacerlo bien. Es importante resaltar que esta función tienen como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que lo desempeñan.

Para los directivos de la empresa constituye la posibilidad de saber en detalle las obligaciones y características de cada puesto; para los supervisores, les permite distinguir con precisión y orden los elementos que integran cada puesto para explicarlo y exigir más apropiadamente las obligaciones que supone; para los trabajadores, les permite realizar mejor y con mayor facilidad sus labores, si conocen con detalle cada una de las operaciones que las forman y los requisitos necesarios para hacerlas bien; y para el departamento de personal es básico el conocimiento preciso de las numerosas actividades que debe coordinar, si quiere cumplir con su función estimulante de la eficiencia y la cooperación de los trabajadores.

A todas las empresas les es conveniente contar con ésta herramienta, por ser la clave para poder organizar un área de recursos humanos, con el fin de conocer los puestos según sean las funciones generales, analíticas y prioritarias de cada unidad de trabajo, así como los perfiles de los ocupantes, sus requisitos de formación y experiencia mínima para seleccionar el personal con bases objetivas de medición que permitan orientar la capacitación junto con la evaluación de desempeño y la actualización permanente que requiera la nueva tecnología. Además, dentro de las funciones de la administración de personal, esta herramienta básica es útil para establecer un sistema de sueldos, salarios, remuneraciones y prestaciones, equitativo en la empresa y en el mercado de trabajo.

Los diferentes métodos

Método de cuestionario
Consiste en elaborar un cuestionario escrito que incluya las preguntas, previamente diseñadas. Este cuestionario se entrega al titular del puesto para que lo diligencie en el momento que pueda hacerlo. Incluso, puede hacer el diligenciamiento fuera de la empresa.

Método de entrevista
Consiste en diseñar una entrevista, para preguntar sobre las partes contenidas en un formulario y recoger la información del puesto en forma directa. Allí el analista hará cada pregunta en forma individual a cada titular, y escribirá las respuestas. En algunos casos cambiará la estructura de la pregunta sin variar el contenido de la misma, hasta cuando el titular del puesto logre la comprensión y obtener el objetivo deseado.

Método de observación directa
Aunque es el más objetivo de los métodos, por que la información se toma directamente de la fuente, no es el más práctico porque demora demasiado. Además, un analista no podrá registrar, por ejemplo, las actividades que el trabajador efectúa una vez al mes, a menos que permanezca durante todo el mes en su labor de observación.

Método de informes sucesivos
Debe entregarse al titular de cada puesto un cuaderno, ficha o bitácora para que diariamente registre las funciones que realice. El analista recoge los informes a diario hasta el día que el trabajador indique que ya todo quedó completo.

miércoles, 9 de junio de 2010

Google nos es competidor para Skype..., todavia

Por otra parte, la reciente compra por Google del especialista en tecnología de códec Global IP Solutions (GIPS) ha sido interpretada por algunos observadores como posible muestra del interés de Google de mejorar el posicionamiento de su oferta Voice con Skype, el más popular servicio de VoIP, que incluye vídeo y conferencia. Pero Skype no tiene motivos para preocuparse demasiado a corto plazo.

La verdad puede ser simplemente que Google pretenda promocionar tecnologías que le permitan avanzar en su auténtico interés: hacer más sencillo a las personas un mayor uso de Internet. “Google vende contenido”, opina Diane Myers, analista de Infonetics. “Y quieren hacer ese contenido accesible sobre múltiples plataformas, especialmente sobre las móviles”.

Hasta ahora, el gigante de Internet no cuenta con un servicio coherente similar a la oferta de voz y vídeo peer-to-peer de Skype que se integre con las redes de telefonía pública conmutada tradicionales, incluidas las infraestructuras móviles.

Las iniciativas de Google para soportar una diversidad de modos de comunicación incluyen su sistema de operativo de código abierto Android, que soporta aplicaciones de texto, navegación web, cámaras de vídeo y desarrollo de software independiente. También está presente en el segmento de correo electrónico con su servicio gratuito Gmail, en el de la colaboración, con Wave, e incluso en servicios de banda ancha sobre fibra, con sus planes de ofrecer conectividad gigabit en determinados mercados.

La compra de GIPS añade a sus recursos una muy respetable tecnología de codecs de audio y vídeo que codifican el tráfico en redes IP, eliminando los inconvenientes a los retrasos, latencias y bajos anchos de banda. Pero ello no significa que Google esté preparada para competir directamente con proveedores de servicios de voz, según Myers.

Sólo un componente

GIPS cuenta con una gran cantidad de clientes –incluidos Cisco, Yahoo, America Online, IBM/Lotus, etc.-, quienes utilizan la tecnología de esta empresa para en sus productos de voz y videoconferencia. Pero tal tecnología no deja de ser sólo un componente de servicios más amplios, explica Peter Uhlich, CEO de Goober Networks, proveedor alemán de servicios de voz sobre IP, videoconferencia, chat y colaboración.

“Sinceramente, no veo a Google como un competidor”, asegura Uhlich. “El competidor real en VoIP es Skype”. De hecho, este ejecutivo ve a Google más como un potencial socio cuyos servicios podrían empaquetarse con los de Goober.

No obstante, teniendo en cuenta las saludables arcas de Google y su propensión a agitar mercados, como hizo cuando utilizó su influencia para garantizar acceso abierto al espectro inalámbrico vendido en Estados Unidos en 2008, podría decidir que necesita desarrollar sus propios servicios de voz y vídeo, según Tom Nolle, presidente de CIMI.

“Teniendo en cuenta la trayectoria de anuncios de Google en el ámbito de la voz, parece probable que planee, o bien entrar en el mercado de voz sobre IP para competir con Skype, o al menos proporcionar sus propias herramientas y servicios de colaboración”, reflexiona Nolle. En este último caso, lucharía por el mercado con otro tipo de empresas, como Cisco (WebEx) y Citrix (GoToMeeting).

Ya optara por una u otra alternativa, su movimiento tendría impacto en el mercado, en opinión de Nolle, quien, no obstante, considera que “una entrada directa en las ofertas de VoIP integradas con el servicio Google Voice supondría un cambio más importante en las reglas del juego en un momento en que precisamente los operadores están reflexionando sobre sus propios planes de voz de próxima generación”.

A lo que se refiere a la proxima compra de Google

Hasta ahora, Google no se había tomado demasiado en serio el mercado del software empresarial. Gmail se ha introducido en muchas organizaciones. Pero la versión de pago de Google Apps –que incluye Docs, Gmail, Sites, Wave y garantías de disponibilidad del 99,9% por 50 dólares anuales por usuario- no debe haber tenido tanto éxito, porque la compañía aún no ha dado cifras sobre el número de clientes de esta oferta.

Por tanto, asumiendo que Google ahora sí quiere tomarse en serio esta posible vía de crecimiento en un mercado diferente al que ya domina, por qué no comprar Salesforce.com. Cuando se trata de aplicaciones de software como servicio (SaaS) con éxito, ningunas como las de Salesforce.com.

El motivo es que, a diferencia de la mayoría de las compañías centradas en web, Salesforce realmente sabe cómo vender aplicaciones a las empresas, algo que Google está sólo ahora empezando a aprender. Por otra parte, las dos empresas firmaron una alianza en 2008, como consecuencia de la cual, Google Apps está ya integrada con Salesforce.com.

Por otra parte, en el evento Google I/O, que tuvo lugar a mediados de mayo en Los Ángeles, ésta dio otra muestra de los intereses compartidos por las dos empresas. VMware y Salesforce anunciaron en abril una alianza para que las aplicaciones Java corrieran sobre la plataforma de desarrollo cloud Force.com, y en Google I/O, VMware y Google realizaron un anuncio similar parala plataforma Google App Engine (las aplicaciones Java corren ya sobre Google App Engine, pero la alianza hará más fácil su migración).

Finalmente, las grandes empresas no van a hacer ningún movimiento importante hacia la cloud a menos que cuenten con una plataforma para desarrolladores. Después de todo, las aplicaciones personalizadas siempre parecen haber representado la mitad de las aplicaciones existentes en este tipo de compañías. Force.com de Salesforce es una gran plataforma, pero no ha conseguido atraer a muchas organizaciones aparte de a los clientes del CRM de este proveedor. Google App Engine está sólo empezando a despegar, pero los enormes recursos de Google pueden representar un empuje considerable. Unir Force.com y App Engine daría lugar a una interesante combinación de fuerzas.

Con Google Docs y Salesforce en el área cloud y la gigantesca infraestructura de Google, se crearía un potentísimo ecosistema cloud. Pero lo cierto es que el valor de Salesforce asciende a 9.800 millones de dólares. Es decir, vale mucho dinero, más de tres veces el precio máximo que Google ha pagado hasta el momento por una empresa: 3.100 millones de dólares por Doubleclick. Además, quizá Salesforce prefiera mantenerse independiente.

Pero, si Google quiere reforzar rápidamente su posición en este terreno, ¿qué otras alternativas tiene? Microsoft se prepara para competir con Google Docs con su producto Office Web Access, que entra en fase beta este mes.. Y Google no tiene presencia significativa en el mercado de aplicaciones empresariales, que, según la firma de investigación AMR ronda los 60.000 millones de dólares. Salesforce asegura ser la “opción CRM” de 72.000 compañías. Así, parece que si Google realmente quiere jugar un papel importante en las empresas a corto plazo, tendrá que pagar su precio.

Google, en busca de nuevos mercados

El valor actual de Google es de aproximadamente 124.000 millones de dólares. Para dar una idea de lo que esta cantidad significa cabe indicar que IBM vale 173.000 millones. Es decir, Google se ha convertido en un gigante y está mejor posicionada que Microsoft (cuyo valor asciende a 204 millones de dólares) para beneficiarse del futuro centrado en la web, desde los móviles hasta el networking social, la convergencia de TV e Internet y el cloud computing.

Con la Unión Europea y la FTC estadounidense controlándola bajo lupa, Google debe tener cuidado de evitar que su posición de dominio en el mercado de búsquedas y publicidad online aumente hasta ser considerada monopolio por las autoridades. Su reciente compra de AdMob por 750 millones de dólares ha sido un paso peligroso.

Dada esta situación, ¿qué otras oportunidades de crecimiento puede ver Google a corto plazo? La reciente campaña de la compañía para inducir a los usuarios de Office a no actualizarse a Office 2010, sino adoptar Google Docs en su lugar puede darnos una idea al respecto.

lunes, 31 de mayo de 2010

Enfoques estratégicos en la Globalización

PLANO


¿Por qué este enfoque?

Enfoques estratégicos de la Administración de personal
Naturaleza y punta de vista estratégico

Efectos de la Globalización en la Administración de personal
Comparación entre el antiguo modelo y la tendencia actual

Conclusión

I) Enfoques estratégicos de la Administración de Personal

A. Naturaleza y puntos de vista estratégicos

1\ Diversidad de la fuerza de trabajo

*Los movimientos migratorios
*Estilos de vida. Progreso en la expectativa de vida
*Incremento en el nivel académico


2\Tendencias económicas

*La riqueza nacional
*La inflación
*Los tratados de cooperación comercial entre naciones
*Programas de desarrollo y generación de empresa.

3\Tendencias demográficas

*Estilos de vida de las nuevas generaciones
*Patrones en la vida familiar y de trabajo


B. Efectos de la Globalización en la Administración de personal

1\Antes

Conformidad y obediencia a las órdenes superiores

El jefe piensa, decide e impone sus decisiones

Personas como proveedores de Mano de Obra. Énfasis en el Músculo

Las personas son administradas a través de la planeación, organización, dirección y control de RRHH.
Los Recursos son estáticos. Las personas son dependientes de la empresa.


2\Tendencia Actual

Cooperación y colaboración basados en el compromiso

El líder, piensa, orienta, aconseja y asesora a sus colaboradores

Personas como proveedores de conocimiento. Énfasis en el cerebro

Las personas ayudan a administrar los demás recursos: financieros, materiales, informáticos, tecnológicos,.
Las personas son colaboradores del negocio: toman decisiones, diagnostican situaciones, sirven al cliente…

miércoles, 12 de mayo de 2010

¿Quien soy yo?

Hola me llamo Boris Arsene TSAMO KOUANGA, estoy aqui de erasmus en la Universidad de Alicante. Vengo de Francia y voy hablaros de los enfoques estratégicos en la Globalización.